Pedidos

Sabemos lo rápido que necesitás los uniformes. Por eso, nos aseguramos de que puedas tenerlos lo más pronto posible retirándolos en nuestros Shops, únicamente si recibiste el mail de confirmación: “TU PEDIDO ESTÁ LISTO PARA SER RETIRADO”.

Importante

• Los pedidos tienen un tiempo mínimo de preparación de 24 horas hábiles desde la confirmación de pago.
• Si no recibes el correo, te recomendamos revisar la carpeta de spam o correo no deseado.
• En caso de que el pago no haya sido acreditado, no podremos entregar el pedido, aunque tengas el comprobante de pago. Es necesario esperar que la plataforma de pago externa confirme la operación.

Nota: No nos responsabilizamos por demoras en la acreditación de pagos realizados a través de Rapipago, Pago Fácil o tarjetas que requieran tiempo adicional para aprobar la compra.

Todas las confirmaciones, tanto de pedido recibido como de pedido listo para entrega, se envían siempre por correo.

¿Qué opciones de pago puedo usar?

Queremos que comprar tus uniformes favoritos online sea rápido y fácil. Por eso, aceptamos las siguientes opciones de pago:

• Todas las tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago.
• Rapipago y Pago Fácil.
• QR y billeteras virtuales

Importante

Asegurate de completar correctamente la transacción para que podamos procesar tu pedido lo antes posible.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

¿Cómo cuidar los uniformes?

Te dejamos en esta web, y te enviamos con cada factura de compra, un manual de cuidado para el uso correcto de los uniformes. Seguir estas recomendaciones los hace más duraderos.

Atención por reclamos de fallas o calidad

Si necesita hacer un reclamo, envía un correo a la tienda correspondiente con la consulta o reclamo. Es importante incluir fotos o videos del uniforme que consideres fallado.

Puntos importantes:

• Fallas de fábrica: Hasta 72 horas posteriores a la entrega del pedido. Con la factura de compra correspondiente.
• Reclamos generales o revisiones: Hasta un mes después de la entrega del pedido.

Una vez recibido el correo y el producto, evaluaremos si el reclamo procede o no y te ofreceremos una solución vía mail.

Nota: Pasado el mes desde la compra, no podemos aceptar reclamos ya que no podemos responsabilizarnos por el uso y cuidado que se le dio a la prenda. Sin excepción.

¿Cómo enviar el uniforme?

• Podés llevar al shop correspondiente, pero el traslado a la fábrica puede demorar algunos días hasta que pase nuestra camioneta.
• Si necesita una solución más rápida, envíe la prenda directamente por correo a nuestra fábrica en: F. Ameghino 655, Avellaneda (CP: 1870).

¿Cómo encontrar el tamaño y la altura adecuados?

Sabemos lo importante que es la comodidad, ya sea para nuestros hijos/as o para los alumnos. Por eso, ofrecemos herramientas que te ayudan a elegir el talle correcto, asegurando tanto comodidad como confianza en cada compra.

• Para compras individuales, podés consultar la tabla de tallas que figura en cada producto (última imagen). Si aún tienes dudas, nuestros vendedores están disponibles para ayudarte a través de WhatsApp.
• Para colegios o compras mayoristas, brindamos herramientas para planificar una curva inteligente de tallas y asegurar que cada cliente, en cualquier etapa de la compra, pueda elegir con seguridad.

Con estas opciones, garantizamos que cada uniforme se ajuste a la perfección.

Retiro o envío de pedidos

Los pedidos se retirarán únicamente por la tienda correspondiente. Cualquier persona designada puede retirarlo presentando el número de pedido.

Importante

Si el pedido es retirado por un familiar o un delivery, la empresa no se responsabiliza por la correcta llegada del uniforme