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PREGUNTAS FRECUENTES


¿Cómo creo un usuario?

Crear un usuario es súper fácil. Hacé click en “crear cuenta” el icono de persona que está en el zócalo izquierdo del menú y complétalo con tus datos personales.


¿Necesitas ayuda para crear tu perfil?

Contáctanos y te guiamos telefónicamente.


¿Como realizar un cambio?

Nuestros cambios se realizan 100% ONLINE.


¿Cómo verifico el estado de mi pedido en chicosuniformes.com?

Sabemos de lo rápido que se necesitan los uniformes. Por eso nos aseguramos de que puedas tenerlos lo más rápido posible retirándolos en nuestros pick up’s point una vez recibido el mail de confirmación: “TU PEDIDO ESTÁ LISTO PARA SER RETIRADO” usualmente a las 24h hábiles siguientes a la confirmación de pago de tu pedido (No nos responsabilizamos por la demora de acreditación de pagos a través de Rapipago/Pago Fácil o tarjetas que demoran en aprobar la compra). Las confirmación de pedido recibido y listo para entregar siempre son por mail.


¿Qué opciones de pago puedo usar en Chicosuniformes.com?

Queremos que comprar tus uniformes favoritos online sea rápido y fácil. Entonces, cuando llegue el momento de realizar tu compra podes utilizar cualquiera de estas opciones de pago:

  • Todas las tarjetas de crédito y débito de Mercado Pago.
  • Rapipago y Pago fácil.
  • Tarjetas de regalo Chicos Uniformes.
  • Los miembros de Chicos Uniformes pueden almacenar múltiples tarjetas de crédito para un pago más rápido. Si aún no eres miembro, únete a la comunidad Chicos hoy y recibe beneficios todo el año.


¿Puedo pagar con código QR?

Sí, sin problema. Solo tenés que escanear el código QR desde la compu o en el local listo!


INFORMACIÓN DEL PRODUCTO:


¿Cómo limpio mis uniformes?

Cuando se trata de los uniformes tenés que saber que cuanto más los cuides ellos más te cuidarán por eso te dejamos nuestro manual de cuidado para descargarte ACÁ y en la web también podes encontrar los cuidados en cada producto.


¿Cómo encuentro el tamaño y talle adecuados?

Cuando se trata de la comodidad de nuestros hijos/as, el talle es importante. Por lo tanto, proporcionamos herramientas para ayudarte a encontrar el uniforme y el talle correcto para que puedan estar cómodos y rendir al máximo. ¿Cómo hacer? Podes chequear la tabla de talle que figura en cada producto (última imagen) y si aún tenes dudas podes consultar con nuestros vendedores a través de Whatsapp.


RECLAMOS:


¿Cómo arreglo un producto defectuoso?

Estamos detrás de todos nuestros uniformes. Si tu producto es defectuoso y han pasado hasta 30 días desde su compra, podes consultar en el Shop donde lo compraste por el “formulario de control de calidad” correspondiente para que evaluemos y arreglemos tu producto si su falla es de fábrica. Sí queres devolver tu producto sin motivo podes hacerlo dentro de los 10 días posteriores a comprar tu uniforme haciendo click en el botón de devolución del footer de la página web.
Tu consulta no se encuentra en esta sección? Comunícate por mail o WhatsApp al local que le corresponde a tu colegio y hablemos!


CORPORATIVO:


Envíos en CABA y Gran Buenos Aires

Todos los envíos en zona CABA y Gran Buenos Aires son sin cargo y se coordinan al finalizar la producción del pedido (Pudiendo haber algún caso de excepción de entregas parciales).


Envíos al interior del País

Los gastos de envío por expreso o correo quedan a cargo del cliente.


¿Cuál es la política de devolución de Chicos?

Diseñamos uniformes que maximizan el desempeño al máximo nivel, de modo que si encuentra alguna falla, el cambio corre por cuenta nuestra. Te brindamos 10 días para realizar tu cambio, confiamos en que los cambios son solo por fallas en la fabricación (sin embargo, se aplican algunas excepciones) por cualquier motivo dentro de los 10 días hábiles. Sin costos de devolución.


¿Cómo hago para programar una visita a la fábrica?

Escribinos al 112.486.7000 y contanos cuándo querés venir, lo arreglamos todo para que conozcas las instalaciones, al personal capacitado y la tecnología utilizada para marcar la diferencia a la hora de producir uniformes de manera responsable y de calidad.


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