Live chat 9:00 a 17:00 h | Comprá y cambiá tus uniformes ONLINE
Dudar es normal. Es parte de la vida misma. ¿los chicos/as crecen y dudamos qué talle llevar? ¿Lo llevo grande para que le dure? ¿O simplemente cambiaste de opinión?. Podes cambiar o devolver tus uniformes y no vamos a pedirte explicaciones. Sólo te vamos a pedir que este CON ETIQUETA COLGANTE, packaging original, SIN USO, ni modificación alguna (dobladillo, nombre, etc.)
1)Cambio en nuestros locales oficiales
Podrás acercarte con la/s prenda/s que deseas cambiar junto con la factura de compra a cualquiera de nuestros Shop’s. Podrás realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto de la marca. Recordá que los cambios son válidos dentro de los 6 meses de realizada la compra. (Las prendas en promoción no tienen cambio, sin excepción).
En caso de haber una diferencia a favor del cliente, podrás usarla como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.
2) Cambios Online
Podés realizar tu cambio de manera 100% online con tu usuario. Seleccionando el pedido, dentro del pedido selecciona el producto que querés cambiar haciendo click en devolver. Ya figura en negativo en tu carrito de compra. Ahora agregá el nuevo producto y talle que querés al carrito. Si abrís el carrito vas a ver la devolución en rojo y el nuevo producto seleccionado. Hacé click en "Finalizar compra" y completa tus datos de facturación. Si tenes una diferencia que pagar hacelo de manera regular, si tenés saldo a favor podes agregar más prendas o dejar ese saldo a favor para usar en el momento que quieras. ¿Cómo funciona? Te llegará un voucher con el saldo a favor. O si la diferencia es $0.00.- simplemente avanzá y finalizá el proceso de facturación. Una vez realizado el cambio online y hayas recibido confirmación vía mail del pedido listo, presentate con tu uniforme en mano para entregarlo y llevarte el nuevo. Recordá que el cambio se hace efectivo cuando nuestros vendedores confirman el buen estado de la prenda a devolver. Una vez que entregues el uniforme viejo y retirás el nuevo se emite la factura de cambio que te llegará automáticamente a tu mail.
- Ley 3281: Para devolución y cambios, siempre con factura de compra y prenda sin uso y en packaging original.
Si tu pedido tiene alguna prenda con fallas, envíanos un email a hola@chicosuniformes.com con número de pedido y fotos de la prenda para enviarla a control de calidad. Luego de ser evaluada y en caso de ser aprobado el cambio, las opciones a ofrecer serán arreglo, reintegro o cupón de crédito, sin excepción. El plazo para solicitar el cambio por falla es de 1mes desde recibido el pedido, sin excepción. No se tomarán reclamos pasado este plazo.
IMPORTANTE: La gestión puede demorar hasta 30 días hábiles aproximadamente.
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el sitio www.chicosuniformes.com durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del pedido, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar accediendo al BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO que se encuentra en el pie de página del sitio, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. La Empresa devolverá al Usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta de la Empresa.
Una vez iniciada la gestión por arrepentimiento no es posible cambiar la gestión a un cambio. Se continuará con el reintegro del dinero solicitado.
En caso de reintegro de dinero: Para compras online, verás reflejada la devolución de tu dinero en tu cuenta de Mercado Pago dentro de las 48h realizado el reclamo. De no contar con una cuenta, Mercado Pago creará una vinculada a tu correo electrónico de forma automática para que puedas recibir tu dinero allí. Para compras presenciales abonadas con tarjeta de crédito/débito el reintegro del dinero sólo es posible realizarlo dentro del mismo día para poder realizar la transacción.
- Ley nacional 24.240: reintegro de dinero únicamente para compras online dentro de los 10 días.
En tienda online no otorgamos ticket de cambio, se deberán presentar únicamente con la factura de compra, que llega automáticamente al mail con el que te registraste (revisa siempre tu casilla de spam) Los cambios o devoluciones por este medio son válidas únicamente para clientes minoristas de nuestros Shop’s.
